شروط الخدمة

١. مقدم الخدمة والقبول

تُنظم هذه الشروط استخدام خدمات نبيه المقدمة من مؤسسة صالح علي حمد المزيني للتجارة (الرقم الوطني الموحد 7017150421)، الجهة المشغّلة للخدمة. يجب أن يكون من يفعّل الخدمة مخولًا باستخدام الحساب وربط المتجر نيابة عن الجهة التي يمثلها.

٢. نطاق الخدمة

نبيه خدمة برمجية تساعد في الإجابة عن أسئلة المنتجات ودعم الاختيار داخل المتجر، وتقديم أدوات المحادثات والرؤى والتوصيات بحسب المزايا المتاحة والاشتراك والتكامل المفعّل.

الأمثلة التوضيحية لا تمثل ضمانًا بأن كل ميزة ظاهرة مفعّلة لكل متجر.

٣. بيانات التاجر والصلاحيات

يلتزم التاجر بصحة معلومات المنتجات والسياسات التي يزوّد الخدمة بها، وامتلاكه الحقوق والصلاحيات اللازمة لاستخدامها وربط المنصات ومعالجة البيانات المرتبطة بالخدمة.

لا يمنح استخدام نبيه صلاحية الوصول إلى حسابات أو بيانات لا يملك المستخدم حق الوصول إليها.

٤. طبيعة الذكاء الاصطناعي

قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو معلومات غير مكتملة. وعلى التاجر مراجعة إعداداته والمحتوى والتوصيات قبل اعتماد تغييرات أو وعود مرتبطة بها.

لا تضمن الخدمة نتيجة تجارية أو نسبة مبيعات محددة.

٥. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام الخدمة في الاحتيال، أو التضليل المتعمد، أو انتهاك الخصوصية والحقوق، أو الوصول غير المصرح به، أو محاولة تجاوز وسائل الحماية أو تعطيل الخدمة.

٦. الرسوم والتجربة

تُبيّن الرسوم ودورية الفوترة والضرائب وحدود الاستخدام وشروط التجربة عند عرض الاشتراك أو تفعيله عبر القناة المعتمدة.

تجربة الـ١٤ يوم المجانية تخضع لتفاصيل النطاق وبداية الاحتساب المعلنة عند التفعيل.

٧. الإلغاء والاسترداد

تُوضح آلية الإلغاء وتاريخ سريانه وأثره على الفوترة والوصول إلى الخدمة قبل الاشتراك. وتُعالج طلبات الاسترداد وفق الشروط المعتمدة والأنظمة المطبقة، دون الانتقاص من الحقوق النظامية التي لا يجوز استبعادها.

٨. الملكية والبيانات

يحتفظ كل طرف بحقوقه في علاماته وبرامجه ومحتواه. ويقتصر استخدام بيانات التاجر ومحتواه على النطاق المشروع والمنظم للخدمة.

٩. التوفر والتعليق

قد تتأثر الخدمة بالصيانة أو أعطال الخدمات الخارجية. ويجوز اتخاذ إجراءات متناسبة عند المخالفات أو المخاطر الأمنية وفق الاتفاق والأنظمة المطبقة.

١٠. الخصوصية والإنهاء

تخضع معالجة البيانات لسياسة الخصوصية والاتفاقات ذات العلاقة. إيقاف الخدمة أو إزالة التكامل لا يعني بالضرورة إتلاف كل البيانات فورًا؛ وتُدار طلبات الإتلاف وفق آليتها المعلنة والمتطلبات النظامية.

١١. المسؤولية والنزاعات

لا تُفسّر هذه الشروط بما يستبعد مسؤولية أو حقًا لا يجوز استبعاده نظامًا. تخضع العلاقة للأنظمة والاختصاص القضائي المطبقين، وتراجع الصياغة النهائية وفق بيانات الجهة المشغّلة واتفاق الخدمة.

١٢. التواصل والتحديثات

للاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالخدمة، تواصل عبر واتساب ⁦+966 53 488 0713⁩ أو البريد Founder@nbeh.io. وتُعلن التحديثات على الشروط ويُتعامل مع أثرها على الاشتراكات القائمة وفق الأنظمة والاتفاقات المطبقة.